“上有天堂，下有蘇杭。”這是人們(men) 耳熟能詳的一句話。第六屆中國用戶體(ti) 驗峰會(hui) （2018年11月22-23日）→用戶體(ti) 驗多模態測評論壇（23日下午）便是在韻味*的杭州取得圓滿成功。

也許您由於(yu) 各種原因

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也許您會(hui) 好奇，會(hui) 疑問

 究竟自己錯過了神馬？

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精彩回顧

荷蘭(lan) 諾達思信息技術公司可用性測試專(zhuan) 家 Tobias

荷蘭(lan) 諾達思信息技術公司可用性測試專(zhuan) 家Tobias從(cong) 駕駛行為(wei) 分析係統及具體(ti) 案例應用、消費者行為(wei) 案例和Cube軟件（用戶體(ti) 驗可視化研究工具，以用戶體(ti) 驗為(wei) 中心）等方麵進行闡述與(yu) 報告。多模態測評在駕駛研究領域應用十分廣泛，通過眼動數據、情緒數據、生理數據和行為(wei) 數據等，從(cong) 多維度研究分析駕駛行為(wei) ，評估駕駛狀態以及駕駛體(ti) 驗。

諾達思中國區總經理 王承芳博士

諾達思中國區總經理王承芳主持了此次用戶體(ti) 驗多模態測評論壇，針對多模態測評的概念、采用的技術以及使用多模態測評方法的必要性等方麵進行了闡述，主要內(nei) 容如下：多模態測評是以工程心理學、人因工程和認知神經科學等理論為(wei) 指導、采用多維度數據對受試者進行數據采集和分析的一種客觀化測量方式。

多模態測評主要采用麵部表情分析、手指軌跡跟蹤、行為(wei) 觀察分析、生理信號采集和眼動追蹤技術。五大維度涉及到注意、情緒、行為(wei) 和認知過程，能夠對用戶的外顯行為(wei) 、使用產(chan) 品時的內(nei) 在情感、認知負荷、注意力水平和沉浸感等進行量化感知，客觀上保證數據的準確性，是用戶體(ti) 驗研究與(yu) 分析的工具。

華為(wei) 資深用戶體(ti) 驗設計師 金紅軍(jun) 博士

華為(wei) 消費者BG用戶體(ti) 驗設計部，資深用戶體(ti) 驗設計師金紅軍(jun) 博士就用戶體(ti) 驗工作思路並結合大數據、人因研究和用戶研究的具體(ti) 案例進行了詳細地講解：

金紅軍(jun) 博士提到，設計要以用戶體(ti) 驗為(wei) 出發點進行設計，用戶體(ti) 驗的研究價(jia) 值是了解用戶，將他們(men) 的目標、需求與(yu) 商業(ye) 目的進行匹配，使產(chan) 品更符合用戶的習(xi) 慣、經驗和期待，打造良好的用戶體(ti) 驗，從(cong) 而實現商業(ye) 成功。報告還提到了多模態用戶體(ti) 驗測評的方法，即客觀上評估用戶體(ti) 驗，如微表情識別（了解無意識情緒）、皮膚電傳(chuan) 導（檢測興(xing) 奮情緒）、眼動追蹤（注視軌跡及視線）和腦電技術（積極or消極情緒）等。

諾達思中國資深谘詢師 楊朋翰

諾達思中國資深谘詢師楊朋翰主講的是App多模態測試研究中，用戶測試的必要性。他提到，App測試中使用多模態測評，能夠從(cong) 多維度反應用戶的真實體(ti) 驗，整個(ge) 體(ti) 驗過程涉及到感覺層、認知層、行為(wei) 層和記憶層等各個(ge) 層麵，有利於(yu) 客觀地評價(jia) 用戶體(ti) 驗，為(wei) App的設計與(yu) 改進提供獨到的意見和建議。

通過具體(ti) App測試的案例共享，清晰地給大家展示了多模態測評在可用性測試和用戶體(ti) 驗研究中的具體(ti) 應用。

諾達思中國用戶研究員 紀微

用戶體(ti) 驗中感官研究的內(nei) 容涉及到產(chan) 品本身口味、氣味、呈現、外觀、包裝和消費者的飲用環境，為(wei) 保證數據的準確性，在感官多模態測量時，同一時間盡可能的采集消費者的多維度數據。

諾達思中國用戶研究員紀微給大家介紹了用戶體(ti) 驗中的感官多模態測評。首先是對感官研究做了簡要介紹（感官評價(jia) 是一門用於(yu) 喚起、測量、分析和解釋人們(men) 通過視覺、嗅覺、味覺、觸覺和聽覺所感知到的食品及原料特征的學科）；其次展示了Noldus的研究模型（消費者非理性模型）和研究方法及工具（主客觀研究方法結合）；後給大家分享了幾個(ge) 用戶體(ti) 驗中的感官多模態研究案例：氣味研究、酸奶感官測試神經學研究、產(chan) 品包裝研究等，同時還提到了“未來餐廳”的發展。

中國工業(ye) 報社記者高明靜女士對諾達思中國區總經理王承芳進行了現場采訪。雙方就公司的產(chan) 品、業(ye) 務及未來行業(ye) 的發展趨勢進行了密切交流。

諾達思與用戶體驗

諾達思擁有專(zhuan) 業(ye) 的用戶體(ti) 驗研究工具，如麵部表情分析係統、手指軌跡跟蹤係統、行為(wei) 觀察分析係統、生理信號采集係統和眼動追蹤係統等。多年來，諾達思以工程心理、人因工程和認知神經科學理論為(wei) 指導，專(zhuan) 注多模態用戶體(ti) 驗測評，擁有豐(feng) 富的用戶體(ti) 驗研究經驗。

如果您想了解更多，或需要我們(men) 幫助您進行用戶體(ti) 驗研究，可隨時郵件我們(men) 。感謝廣大研究學者及用戶長期以來對諾達思的信賴與(yu) 支持！